L'étiquette, la bienséance, les bonnes manières
Le savoir vivre à la française et à l'anglaise
Formation créée le 14/04/2021. Dernière mise à jour le 28/04/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation Version PDF
La bienséance est un ensemble de règles, de normes sociales attendues en société. Grâce à notre Majordome découvrez les règles de savoir vivre à la française et à l'anglaise. Vous adopterez ainsi la bonne attitude en toutes situations.
Objectifs de la formation
- Accueillir et recevoir
- Se présenter et faire la conversation
- Maîtriser le protocole de bienséance
- Apprendre le code de bonnes manières
- Adopter une tenue adaptée et une bonne attitude
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Toute personne souhaitant développer sa culture générale et intéressée par les bonnes manières
- Entreprises, particuliers des services à domicile et intervenants à domicile
- Toute personne souhaitant travailler dans une maison de standing ou le secteur du luxe
- Toute personne souhaitant découvrir les règles de bienséance
Prérequis
- Comprendre les consignes écrites et orales en français
- Curiosité et envie d’apprendre
- Pas de préparation au préalable
Contenu de la formation
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L'étiquette, la bienséance, les bonnes manières à la française : histoire et définition
- Histoire et évolution des règles de savoir vivre
- Accueillir, converser, prendre congé
- Recevoir, dresser une table à la française
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L'étiquette, les bonnes manières à l'anglaise : histoire et définition
- Histoire et évolution des règles de savoir vivre
- Accueillir, converser et prendre congé
- Recevoir et dresser une table à l'anglaise
Équipe pédagogique
- Responsable pédagogique - Formateurs expert du métier - Référent Handicap
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Exposé théorique avec supports de formation projetés.
- Démonstration et réalisation pratique
- Mise à disposition des documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction de la formation
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- Attestation de formation
Modalité d'obtention
- Une mise en situation professionnelle et examen théorique qui reconstituent une situation de travail rencontrée, l’évaluation est centrée sur la maîtrise des connaissances et gestes professionnels.
Détails sur la certification
- Attestation délivrée à l'issue de la formation sous réserve de la validation du module.
Lieu
Centre Camille Desmoulins - Salle 1
13 rue Camille Desmoulins 92130 ISSY LES MOULINEAUX
Délai d'accès
3 semaines
Accessibilité
Formation accessible aux personnes en situation de Handicap